Caro Health App

Patiëntgerichte zorg

Caro informeert, begeleidt en ondersteunt patiënten en biedt zorgprofessionals inzicht in het herstel van patiënten. Zo blijft er meer tijd over voor het verlenen van goede zorg.

Ervaar Caro

We laten je zien wat Caro kan en hoe dit jouw werk gemakkelijker maakt.

GEBRUIKT DOOR KLINIEKEN EN ZIEKENHUIZEN

Annatommie
AMC
AMC
AMC
AZ West
AMC
Informatievoorziening

Informatie-voorziening

Caro brengt de juiste informatie, op het juiste moment bij de patiënt. Alle informatie over de behandeling is opgedeeld in behapbare tekst, plaatjes en video’s. Patiënten zien deze alleen op de momenten dat het relevant voor hen is. Dankzij meldingen vanuit Caro missen ze niets. En omdat patiënten bevestigen dat ze de informatie hebben begrepen, zijn patiënten aantoonbaar beter geïnformeerd.

Uitvragen van informatie

Patiënten houden het herstel bij via Caro. Onze slimme chatbot vraagt naar de actuele gemoedstoestand en symptomen.

Caro maakt gebruik van een gebruiksvriendelijke, slimme chatbot. Deze combineert bewezen technieken om actief gebruik bij patiënten te stimuleren.

Herstel

Inzicht in herstel

Complicaties worden sneller geïdentificeerd doordat Caro inzicht biedt in de pijnscore, gemoedstoestand, symptomen en survey (e.g. PROMs) resultaten van een patiënt. Caro geeft een seintje zodra de patiënt je hulp nodig heeft zodat de zorgverlener snel kan handelen als dat nodig is.

Via Caro worden resultaten binnen de kliniek met elkaar vergeleken en acties aan de juiste persoon toegewezen.

Zorg op afstand

Via onze chat module bieden we de patiënt de mogelijkheid om direct vragen te stellen aan de zorgverlener. Dit heeft grote voordelen wat betreft schaalbaarheid en bereikbaarheid van de zorgverlener ten opzichte van klassieke vormen van communicatie.

Zorg op afstand
Videoconsult met Caro

Videoconsult

Caro integreert videoconsult op een logische en prettige manier binnen het behandpad van de patiënt. Zowel de zorgverlener als de patiënt start vanuit Caro gemakkelijk een videoconsult. Hiervoor is geen extra software of configuratie nodig. Caro voldoet aan de AVG (GDPR) en andere regelgeving op het gebied van gegevensbescherming zoals de NEN 7510 en is hierdoor veilig en compliant.

Security & service voorop

books

Geeft toegang tot een ruime en actuele bibliotheek met behandelingen

shield-check

Veilig en compliant door onze NEN7510 en ISO27001 certificering

user-headset

24/7 snelle en professionele ondersteuning via ons support center

text-size

Eigen content creëren en beheren via ons gebruiksvriendelijke CMS

phone-laptop

Altijd en overal toegankelijk via verschillende apparaten

comments

Inzichten delen en informatie uitwisselen via de Caro gebruikerscommunity

Hoe zet ik mijn push notificaties aan en/of uit?

Caro maakt gebruikt van push notificaties. Dit houdt in dat je een melding te krijgt wanneer je zorgverlener je ergens op wil attenderen. Denk hierbij aan een herinnering om een bepaalde handeling te verrichten, vragenlijst te beantwoorden of een voorbereiding te treffen.

Het is belangrijk om de push notificaties aan te hebben staan zodat je op tijd voorzien wordt van relevante informatie. Wil je liever toch geen push notificaties van ons ontvangen?Je kunt push notificaties uitzetten in de app of op je telefoon.


Push notificaties uitzetten in de Caro app

  1. Ga naar 'Mijn overzicht' en klik op het 'Instellingen' tandwiel.
  2. Klik op 'Meldingen' om het voorkeuren scherm te openen.
  3. Hier kun je de push meldingen aan- en uitzetten.
Push notificaties uitzetten in de Caro app

Push notificaties uitzetten op iPhone

  1. Ga naar het 'Instellingen' scherm van je telefoon.
  2. Klik op 'Berichtgeving'.
  3. Kun je de instellingen van de berichtgeving/push notificaties zelf aanpassen.

Push notificaties uitzetten op Android

  1. Ga naar 'Instellingen' en selecteer 'Apps'.
  2. Klik op Caro Health.
  3. Scroll naar beneden en klik op 'Meldingen'.
  4. Klik op de schakelaar om de meldingen uit te zetten.

Ik heb niet de juiste geboortedatum ingevuld, kan ik dit wijzigen?

Ja, het is mogelijk om in je geboortedatum aan te passen in de app. Dit kun je doen door de volgende stappen te volgen:

  1. Klik rechtsonder op het Persoon icoon.
  2. Klik vervolgens rechtsboven op het tandwiel.
  3. Klik op 'Mijn gegevens'.
  4. Hier zie je de ingevulde geboortedatum en kun je je geboortedatum ook aanpassen.

Ik wil de app voor een tweede behandeling gebruiken. Is dit mogelijk?

Het is mogelijk om de app voor een tweede behandeling te gebruiken. Dit is wat je in de volgende gevallen kunt doen:

  • Dezelfde behandeling bij dezelfde zorgverlener
    Wanneer het om een zelfde soort behandeling gaat, kun je de behandeldatum in de app aanpassen. Hier lees je hoe je dat doet.
  • Een nieuwe behandeling bij dezelfde zorgverlener
    Als je de Caro app wilt gebruiken voor een nieuwe behandeling dan kun je zelf een nieuwe behandeling toevoegen in de Caro app. Hier vind je de instructies.
  • Een behandeling bij een nieuwe zorgverlener
    Je hebt bij de nieuwe zorgverlener een nieuwe zorgcode gekregen. Om van zorgverlener te wisselen moet je eerst uitloggen bij Caro via Instellingen. Log opnieuw in bij Caro en voer de nieuwe zorgcode in. Je account is al bekend bij Caro, je hoeft dus niet opnieuw aan te melden.

Hoe wijzig ik mijn behandeldatum?

Jouw persoonlijke zorgpad wordt uitgewerkt op basis van de gekozen behandeldatum- en type. Het kan voorkomen dat je nog geen behandeldatum had op het moment dat je de app downloadde, je de verkeerde datum hebt geselecteerd of de operatiedag is veranderd.

In dat geval is het noodzaak om de behandeldatum ook in de app te wijzigen. Hiervoor volg je de volgende stappen:

  1. Klik rechtsonder op het persoon icoon (zie wit gearceerde icoon).
  2. Klik vervolgens op het tandwiel om naar 'Instellingen' te gaan.
  3. Ga naar 'Mijn details' door op 'Mijn gegevens' te klikken.
  4. Selecteer 'Wijzigen' om de (nieuwe) behandeldatum te selecteren.
Het wijzigen van een behandeldatum

Verdwijnt de informatie in de app als ik de pagina markeer als gelezen?

Deze functie zorgt ervoor dat je zelf kunt bijhouden welke informatie je wel hebt gelezen en welke nog niet. Als je de pagina markeert als gelezen, is het nog steeds mogelijk om op elk gewenst moment de informatie op deze pagina terug te lezen.

Als je de pagina niet markeert als gelezen, zal deze pagina in het Vandaag overzicht blijven staan ter herinnering.

Veelgestelde vragen

Caro in cijfers

45% minder contactmomenten

Caro voorkomt contactmomenten met de kliniek bij 45% van de patiënten

75% voorkeur voor Caro

Gepersonaliseerde en schaalbare patiëntenondersteuning die efficiënt is voor je team door o.a. chat & videoconsult.

95% beveelt Caro aan

95% van onze gebruikers beveelt Caro aan.

Waardering van 9+

Patiënten waarderen ons gemiddeld met een 9+

Sander Beekmans

"Caro begeleidt onze cliënten van A tot Z na een cosmetische ingreep."

Sander Beekmans
Eigenaar & plastisch chirurg
Esser Clinics
Aernout Zuiderbaan

“Onze patiënten worden vanaf het begin tot het einde van hun behandeling perfect begeleid door de Caro app”

Aernout Zuiderbaan
Orthopedisch chirurg
MK Velsen