Caro Health App

Patiëntgerichte zorg

Caro informeert, begeleidt en ondersteunt patiënten en biedt zorgprofessionals inzicht in het herstel van patiënten. Zo blijft er meer tijd over voor het verlenen van goede zorg.

Ervaar Caro

We laten je zien wat Caro kan en hoe dit jouw werk gemakkelijker maakt.

GEBRUIKT DOOR KLINIEKEN EN ZIEKENHUIZEN

Annatommie
AMC
AMC
AMC
AZ West
OrthoParc
OrthoParc
OrthoParc
OrthoParc
Informatievoorziening

Informatie-voorziening

Caro brengt de juiste informatie, op het juiste moment bij de patiënt. Alle informatie over de behandeling is opgedeeld in behapbare tekst, plaatjes en video’s. Patiënten zien deze alleen op de momenten dat het relevant voor hen is. Dankzij meldingen vanuit Caro missen ze niets. En omdat patiënten bevestigen dat ze de informatie hebben begrepen, zijn patiënten aantoonbaar beter geïnformeerd.

Uitvragen van informatie

Patiënten houden het herstel bij via Caro. Onze slimme chatbot vraagt naar de actuele gemoedstoestand en symptomen.

Caro maakt gebruik van een gebruiksvriendelijke, slimme chatbot. Deze combineert bewezen technieken om actief gebruik bij patiënten te stimuleren.

Herstel

Inzicht in herstel

Complicaties worden sneller geïdentificeerd doordat Caro inzicht biedt in de pijnscore, gemoedstoestand, symptomen en survey (e.g. PROMs) resultaten van een patiënt. Caro geeft een seintje zodra de patiënt je hulp nodig heeft zodat de zorgverlener snel kan handelen als dat nodig is.

Via Caro worden resultaten binnen de kliniek met elkaar vergeleken en acties aan de juiste persoon toegewezen.

Zorg op afstand

Via onze chat module bieden we de patiënt de mogelijkheid om direct vragen te stellen aan de zorgverlener. Dit heeft grote voordelen wat betreft schaalbaarheid en bereikbaarheid van de zorgverlener ten opzichte van klassieke vormen van communicatie.

Zorg op afstand
Videoconsult met Caro

Videoconsult

Caro integreert videoconsult op een logische en prettige manier binnen het behandpad van de patiënt. Zowel de zorgverlener als de patiënt start vanuit Caro gemakkelijk een videoconsult. Hiervoor is geen extra software of configuratie nodig. Caro voldoet aan de AVG (GDPR) en andere regelgeving op het gebied van gegevensbescherming zoals de NEN 7510 en is hierdoor veilig en compliant.

Security & service voorop

books

Geeft toegang tot een ruime en actuele bibliotheek met behandelingen

shield-check

Veilig en compliant door onze NEN7510 en ISO27001 certificering

user-headset

24/7 snelle en professionele ondersteuning via ons support center

text-size

Eigen content creëren en beheren via ons gebruiksvriendelijke CMS

phone-laptop

Altijd en overal toegankelijk via verschillende apparaten

comments

Inzichten delen en informatie uitwisselen via de Caro gebruikerscommunity

Hoe download ik de Caro app?

Download de 'Caro Health' app op je smartphone of tablet:

  • Klik hier om Caro voor iOS (Apple) te downloaden
  • Klik hier om Caro voor Android te downloaden

Vervolgens kun je zelf een account aanmaken met de zorgcode die je van jouw zorginstelling hebt gekregen.

Hoe zet ik mijn push notificaties aan en/of uit?

Caro maakt gebruik van push notificaties zodat je een melding krijgt als jouw zorgverlener je ergens op wil attenderen. Denk hierbij aan een herinnering om een bepaalde handeling te verrichten, een vragenlijst te beantwoorden of je herstel bij te houden met advies voor jouw situatie.

We raden je aan om de push notificaties aan te zetten zodat je niks vergeet. Wil je weten waar je de instellingen van de push notificaties kan wijzigen in de app? Volg dan onderstaande stappen: 

  1. Open de app en klik op het persoon icoon rechtsonder in het startscherm
  2. Ga naar ‘Meldingen’
  3. Hier kun je de push meldingen aan- en uitzetten door op de ronde knop te tikken

Instellingen op iPhone

  1. Ga naar het 'Instellingenscherm’ van je telefoon
  2. Klik op 'Berichtgeving'
  3. Kun je de instellingen van de berichtgeving/push notificaties zelf aanpassen

Instellingen op Android

  1. Ga naar 'Instellingen' en selecteer 'Apps'
  2. Klik op Caro Health
  3. Scroll naar beneden en klik op 'Meldingen'
  4. Klik op de schakelaar om de meldingen uit te zetten

Ik heb niet de juiste geboortedatum ingevuld, kan ik dit wijzigen?

Ja, het is mogelijk om in je geboortedatum aan te passen in de app. Dit kun je doen door de volgende stappen te volgen:

  1. Klik rechtsonder op het persoon icoon.
  2. Open ‘Mijn gegevens’ 
  3. Hier kan je de ingevulde geboortedatum wijzigen

Ik wil de app voor een tweede behandeling gebruiken. Is dit mogelijk?

Het is mogelijk om de app voor een tweede behandeling te gebruiken. Dit is wat je in de volgende gevallen kunt doen:

Hoe wijzig ik mijn afspraakdata?

  1. Klik rechtsonder op het persoon icoon
  2. Ga naar ‘Mijn gegevens’ om een overzicht van jouw afspraakdata te zien
  3. Selecteer ‘Wijzigen’ bij de afspraak die je wilt aanpassen en kies de juiste datum 

Hoe voeg ik een behandeling toe?

  1. Klik rechtsonder op het persoon icoon
  2. Ga naar ‘Mijn gegevens’ om een overzicht van jouw afspraakdata te zien
  3. Klik op ‘Een behandeling toevoegen’
  4. Je kunt via de chat een nieuwe behandeling selecteren

Hoe voeg ik een behandeling toe bij een nieuwe zorgverlener.

Om van zorgverlener te wisselen moet je eerst uitloggen bij de app via instellingen

  1. Klik rechtsonder op het persoon icoon.
  2. Klik rechtsboven op het ‘Logout’ icoon
  3. Log opnieuw in bij Caro en voer de nieuwe zorgcode in. 

Hoe wijzig ik mijn afspraakdata

Hoe wijzig ik mijn afspraakdata?

  1. Klik rechtsonder op het persoon icoon
  2. Ga naar ‘Mijn gegevens’ om een overzicht van jouw afspraakdata te zien
  3. Selecteer ‘Wijzigen’ bij de afspraak die je wilt aanpassen en kies de juiste datum

Veelgestelde vragen

Caro in cijfers

45% minder contactmomenten

Caro voorkomt contactmomenten met de kliniek bij 45% van de patiënten

82% voorkeur voor Caro

82% van de patiënten geeft de voorkeur aan Caro als primaire informatiebron.

95% beveelt Caro aan

95% van onze gebruikers beveelt Caro aan.

Waardering van 9+

Patiënten waarderen ons gemiddeld met een 9+

Ruud Sijbers

"Caro zorgt ervoor dat onze medewerkers efficiënter kunnen werken en verbetert tegelijkertijd de tevredenheid van de patiënt"

Ruud Sijbers
Commercieel Directeur
Annatommie mc

“Onze patiënten worden vanaf het begin tot het einde van hun behandeling perfect begeleid door de Caro app”

Aernout Zuiderbaan
Orthopedisch Chirurg
Medische Kliniek Velsen
Sander Beekmans

"Caro begeleidt onze cliënten van A tot Z na een cosmetische ingreep."

Sander Beekmans
Eigenaar & plastisch chirurg
Esser Clinics